Жолаушының аты-жөнін түзету

FlyArystan рейстеріне билеттегі аты-жөні қате жазылған жолаушылар жіберілмейді.

Билетте жолаушының тегі мен аты төлқұжатқа немесе жеке басын куәландыратын құжатқа сәйкес латын әріптерімен жазылады.

1. Аты немесе тегі қате енгізілген жағдайда, жолаушы түзетулерді енгізу үшін билетті сатып алу орнына жүгінуі керек.
2. Егер билет flyarystan.com сайты немесе FlyArystan мобильді қосымшасы арқылы сатып алынған болса, онда жолаушының аты-жөнін қосымша ақыға түзетуге болады: 1000 KZT — аты немесе тегін түзету үшін + 5 000 KZT — ішкі рейстер үшін сервистік алым немесе 8 000 KZT — халықаралық рейстер үшін сервистік алым.*

*Деректерді түзету кезінде жаңа билет жазылады және осы негізде қызмет ақысы алынады.

1. contact.centre@flyarystan.com электрондық поштаға ұшудан 24 сағат бұрын хабарласыңыз.
2. Хатта жеке басыңызды куәландыратын құжаттың түсті скан-көшірмесін тіркеңіз.
3. Хат жібергеннен кейін байланыс орталығына +7 727 331-10-10 (08:00-ден 20:00-ге дейін) нөміріне қоңырау шалыңыз.
4. Жұмыс уақытынан тыс уақытта +7 702 702 0227 WhatsApp нөмірі бойынша, flyarystan.com сайтында LiveChat-қа немесе FlyArystan мобильді қосымшасында жазыңыз.

Тегі немесе атын жазуда 3 әріпке дейін қате кетсе, әуежай супервайзерлері мағынасы жоғалмаған атауды қосымша ақыға түзете алады. Егер тегі мен аты керісінше енгізілсе, жолаушы дереу байланыс орталығына 8 727 331 10 10 нөмірі бойынша хабарласуы керек. Басқа жағдайларда жолаушы байланыс орталығына өтінішті ұшуға дейін кемінде бір тәулік бұрын алдын ала қалдыруы қажет. Өтінім жеке және кезек тәртібімен қаралатын болады.