Жолаушының аты-жөнін түзету

FlyArystan рейстеріне билеттегі аты-жөні қате жазылған жолаушылар жіберілмейді.

Билетте жолаушының тегі мен аты төлқұжатқа немесе жеке басын куәландыратын құжатқа сәйкес латын әріптерімен жазылады.

Көрсетілген тәртіпті бұзған кезде немесе аты-жөнін жазуда басқа қате (3 әріптен аз) анықталған жағдайда жолаушы билетті сатып алған жерге хабарласуы керек, түзету төленеді.

Егер билет flyarystan.com веб-сайтында немесе FlyArystan мобильді қосымшасында сатып алынған болса, тегі немесе атын түзету ақылы* (қызметтік төлеммен**) жүзеге асырылады және 3 қатеден аз болған жағдайда ғана рұқсат етіледі, аты-жөнінің дыбысы өзгермеу керек. Мысалы: Boranbaef - Boranbayev, Sania - Saniya.

Түзету үшін

• FlyArystan байланыс орталығы +7 727 331-10-10
• flyarystan.com сайтындағы LiveChat
• Whatsapp боты + 7 702 702 0227 нөмірі бойынша хабарласыңыз

халықаралық рейстерге ұшуға дейін 3 сағаттан кешіктірмей, ішкі рейстерге 2 сағаттан кешіктірмей. Жолаушы растайтын құжаттарды алдын ала ұсынбаса, атын немесе тегін түзетуден бас тартылуы мүмкін.

3 қатеден аз болса да, есімнің жалпы мағынасы/дыбысы өзгерсе, фамилияны/аты-жөнін өзгерту ЖҮРГІЗІЛМЕЙДІ. Мысалы: Alina - Amina, Nurmaganbetov - Nurmanbetov.

Басқа күрделі жағдайларда (мысалы, тегі мен аты керісінше көрсетіліп, тегі екі рет көрсетіліп, қысқартылған аты көрсетіліп тұрса),

• FlyArystan байланыс орталығы +7 727 331-10-10
• flyarystan.com сайтындағы LiveChat
• Whatsapp боты + 7 702 702 0227 нөмірі бойынша

және contact.centre@flyarystan.com мекенжайына дұрыс деректерді жіберіңіз

* 01.02.2022 ж

** Жаңа билетті беру үшін қызмет көрсету ақысы алынады, өйткені жолаушының жеке деректері (тегі немесе аты) түзетілген кезде жаңа билет беріледі. Қосымша қызметтердің тарифтерін https://flyarystan.com/services-and-fees сайтынан білуге ​​болады.

Жолаушының тегі немесе аты толық өзгерген жағдайда, өзгертуді растайтын ресми құжат болған жағдайда ғана түзету мүмкін болады. Ұшуға дейін 24 сағаттан кешіктірмей contact.centre@flyarystan.com электрондық пошта мекенжайына жаңа төлқұжаттың түсті сканерленген көшірмесін, тегін немесе атын өзгертуді растайтын құжаттың түсті сканерленген көшірмесін (неке туралы куәлік, ажырасу туралы куәлік және т.б.) жіберу керек және +7 727 331-10-10 байланыс орталығына хабарласуыңыз керек.

• Біздің сайттағы "Бізге хабарласыңыз" парақшасы арқылы;
• FlyArystan Контакт Центрі арқылы.