Билетті жою және қайтару

Cіз брондауынызды жоспарланған ушұ уақытына кем дегенде 2 сағат бұрын, халықаралық рейстерге кем дегенде 3 сағат бұрын айыппұл төлеп, жоя аласыз.

• Айыппұл бағасы және билет қайтару мүмкіндігі сатып алынған тариф түріне байланысты.
• Тарифтік пакеттердің, қосымша қызметтердің және комиссиялық алымдардың құны қайтаруға жатпайды.

Билетті қайтаруды FlyArystan веб-сайтында немесе мобильді қосымшасында өзіңіз жүзеге асыра аласыз.

Тек FlyArystan.com сайтында және FlyArystan мобильды қосымшасы арқылы сатып алынған билеттер үшін қолжетімді. Егер билеттер басқа қызметтер/мекемелер арқылы сатып алынса, сол жерге хабарласқаныңыз жөн.

Билетті қайтару үшін сіз

1. «Брондауды өзгерту» бөліміне өтуіңіз керек. Әрі қарай, тиісті өрістерге брондау нөмірін және латын әріптерімен жолаушының тегін енгізіңіз;
2. «Рейсті жою» батырмасына басыңыз;
3. Билетті қайтарғыңыз келетін рейсті/терді таңдаңыз да, жалғастыру батырмасын басыңыз. Таңдалған рейстер брондаудағы барлық жолаушырар үшін жойылатынын ескеріңіз;
4. Қайтарылатын, қайтарылмайтын сома және қайда (төлем картысына немесе ваучер ретінде) қайтарылатыны туралы ақпарат келесі бетте көрсетіледі.
5. «Келесі шарттармен таныстым және оларды қабылдаймын» шаршыны түртіп жалғастырыңыз. Билетіңіз осылайша қайтарылады.

Жоспарланған ұшу уақытына ішкі рейстерге 2 сағаттан аз, ал халықаралық рейстерге 3 сағаттан аз уақыт қалғанда билетті жою мүмкін емес. Рейске кешіккен кезде немесе отырғызуға уақытылы келмеген жағдайда, сіздің төлеміңіздің 100% құны күйіп кетеді, пайдаланылмаған әуежай алымы ғана қайтарылады.