• Брондау және брондауды өзгерту
  • Ақпарат
  • Көмек

Саяхат туралы ақпарат

Саяхат туралы ақпарат
Қолжүк
Жолжүк
Орынды таңдау
Ұшақ бортындағы электронды құрылғылар
Музыкалық аспаптарды тасымалдау
Тіркеу және отырғызу мерзімдері
Саяхаттауға қажетті құжаттар
Балалар және сәбилермен саяхат
Ұшақта тамақтандыру және қызмет көрсету
FlyAndFun: Ұшақ бортындағы ойын-сауық жүйесі
Борттағы құттықтаулар
Приоритетті отырғызу
Жолаушылардың өзін ұстау ережесі
Cәлемдеме мен құжаттарды жеткізу
Жүк тасымалы
Көмек

Қолжүк

Қолжүк 5 кг

Қолжүк (қалыпты) — Тегін

  • макс. 5 кг 56 x 23 x 36 см
  • жолаушыға 1 (бір) дана колжүгі

Қолжүк 10 кг

Қолжүк 10 кг (5 кг тегін қолжүкке +5 кг) — Ақылы

 

Егер жолаушы

  • Егер жолаушы қолжүгі 56х23х36 см өлшеміне сәйкес келетін болса, алайда салмағы 5 кг-нан 10 кг-ға дейінгі мөлшерде қолжүгінің 1 (бір) данасы болса, онда жолаушы қолжүгін өзімен бірге ұшақ бортына алып өтсе болады немесе төлем әуекомпания белгілеген тарифтер бойынша әуежайда төленеді және жолжүк ретінде “жүк бөліміне” тапсырылады.
  • Егер жолаушының 1 (бір) дана қолжүгінің салмағы 5 кг-нан кем, алайда өлшемі 56х23х36 см-ден асатын болса, онда қолжүгі әуежайда “жолжүк ретінде” тіркеу барысында жүк бөліміне өткізіледі.  Жолжүктің төлемі әрбір килограмм үшін тариф бойынша әуежайда өткізіледі. Төлем ұшуға дейін 2 сағаттан кешіктірмей flyarystan.com немесе FlyArystan қосымшасында ресми сайты арқылы онлайн түрде төленуі мүмкін.
  • Егер жолаушы өлшемдері 56х23х36см, бірақ салмағы 5 кг-нан 10 кг-ға дейінгі 1 (бір) жиналмалы балалар арбасын бортқа өзімен бірге ала алады. Егер арбаның өлшемдері мен салмағы асып кетсе, ол “жүк бөліміне” ретінде тіркеледі.
  • 1 (бір) дана колжүгі (максималды салмақ 10 кг)
  • 56x23x36 см

Алдын ала*

  • Cайтының басты бетіндегі «Жүк, орын +» қосымшасы арқылы
  • Мобильді қосымшада «Менің сапарларым» батырмасында
  • Байланыс орталығында
  • Туристтік агенттікте сатып алынады

*Ішкі рейстерге ұшуға 2 сағат, халықаралық рейстерге 3 сағат қалғанға дейін сатып алуға болады. Егер алдын ала сатып алынған «10 кг қолжүгі» салмағы 10 кг-нан артық болса және/немесе 56x23x36 см-ге сай болмаса, ол жолжүк болып табылады және жолаушы әрбір килограмм үшін тариф бойынша әуежайда ақы төлеуге және жолжүкті “жүк тасымалдау бөліміне” тапсыруға міндетті.

Қолжүкті тасымалдау ережелері

Жолаушы ұшақ салонында тасымалдайтын барлық заттар қолжүгі болып есептеледі. Мысалы, әйелдер сөмкесі, фото/видеоаппарат, ноутбук, торт, гүлдер, барсетка, себет, қап, музыкалық аспап, duty-free дүкенінен сатып алынған өнімдер. Заттарды алдын ала 1 (бір) дана және өлшемдері 56х23х36 см-ден аспайтын қолжүгі ретінде топтауыңыз қажет.

Музыкалық аспапты тасымалдау туралы толығырақ мына жерде оқыңыз.

Қолжүк (Тіркелмейтін жүк)

  • әуе кеме салонында тасымалданады және жолаушы орындығының үстіндегі жүк сөресіне немесе алдыңғы орындықтың астына орналастырылады.
  • бүкіл сапар барысында жолаушы қарамағында және оның жауапкершілігінде болады.
  • бортқа отырғызу кезінде халықаралық рейстердің жолаушыларына бажсыз сауда дүкендерінен (duty free) сатып алынған өнімді көзделген габариттер мен қолжүгінің саны сақталған кезде алып жүруге рұқсат етіледі. Ұшақ салонында тасымалдауға рұқсат етілген қолжүгінің 1 орнының ең жоғары салмағы 10 кг-нан аспауы тиіс. Бортқа отырғызу кезінде қолжүктің тегін 5 кг нормадан артық болған жағдайда жолаушыдан белгіленген тарифтер бойынша 5 кг мен қолжүгінің нақты салмағы (10 кг-ға дейін) арасындағы айырма төленеді.

Жолаушы ұшақ салонында тасымалдайтын барлық заттар қолжүгі болып есептеледі. Мысалы, әйелдер сөмкесі, фото/видеоаппарат, ноутбук, торт, гүлдер, барсетка, себет, қап, музыкалық аспап, duty-free дүкенінен сатып алынған өнімдер. Заттарды алдын ала 1 (бір) дана және өлшемдері 56х23х36 см-ден аспайтын қолжүгі ретінде топтауыңыз қажет.

Музыкалық аспапты тасымалдау туралы толығырақ мына жерде оқыңыз.

Қолжүк (Тіркелмейтін жүк)

  • әуе кеме салонында тасымалданады және жолаушы орындығының үстіндегі жүк сөресіне немесе алдыңғы орындықтың астына орналастырылады.
  • бүкіл сапар барысында жолаушы қарамағында және оның жауапкершілігінде болады.
  • бортқа отырғызу кезінде халықаралық рейстердің жолаушыларына бажсыз сауда дүкендерінен (duty free) сатып алынған өнімді көзделген габариттер мен қолжүгінің саны сақталған кезде алып жүруге рұқсат етіледі. Ұшақ салонында тасымалдауға рұқсат етілген қолжүгінің 1 орнының ең жоғары салмағы 10 кг-нан аспауы тиіс. Бортқа отырғызу кезінде қолжүктің тегін 5 кг нормадан артық болған жағдайда жолаушыдан белгіленген тарифтер бойынша 5 кг мен қолжүгінің нақты салмағы (10 кг-ға дейін) арасындағы айырма төленеді.

Қолжүкті тегін алып жүрудің белгіленген нормасынан тыс әр кішкентай (5 жасқа дейінгі) жолаушымызға бір жиналмалы бесік-арба, егер оның өлшемі және оның барлық құрамдас бөліктері қолжүгінің өлшеміне сәйкес келсе (56*23*36 см), тегін тасымалданады.

Қауіпті заттар

Жолаушыларға қолжүкте және/немесе тіркелген жолжүкте төмендегі сипаттамаға сәйкес келетін барлық қауіпті заттарды алып жүруге тыйым салынады:

  • ұшақ ұшып шығатын, қонатын немесе ұшып өтетін елдің тиісті заңдарына, қағидаларына немесе қаулыларына сәйкес тыйым салынған заттар
  • салмағына, өлшеміне немесе кез келген басқа бейстандартты сипаттамаға байланысты алып жүруге жарамайтын заттар
  • атыс қаруы, оқ-дәрі және жарылғыш заттар, соның ішінде аңшылық, спорттық мылтықтар және пневматикалық қару 
  • оңай тұтанатын заттар
  • радиоактивті материалдар мен заттар
  • муляж немесе жарылғыш құрылғыларға еліктейтін заттар
  • жанар-жағармай материалдарының іздері мен иісі бар бос оттықтар (яғни бұрын жанармай құйылған бензин оттықтары)
  • сығылған немесе сұйытылған газ (аэрозольдерді қоса)
  • улы немесе жұқпалы заттар
  • пышақтау және кесу ретінде қолдануға болатын медициналық құралдар
  • инелер (өмірлік маңызды жағдайды қоспағанда - ұшуда шприцті қолдану қажеттілігі туралы емдеуші дәрігердің анықтамасы)
  • сығылған немесе сұйылтылған газ (соның ішінде аэрозольдер)
  • уландырғыш немесе инфекциялық заттар
  • коррозиялық-белсенді заттар
  • магнитті, зиянды немесе жағымсыз иісті материалдар және тітіркендіргіш заттар
  • литий батареялары бар дабыл беру құрылғылары орнатылған портфельдер, құлыпталатын дипломаттар және чемодандар
  • пиротехникалық материалдар
  • құрамында көп мөлшерде оттегі бар заттар, мысалы, асқын тотықтар және ағартқыш ұнтақ
  • борттағы жолаушылар мен экипаж мүшелерінің қауіпсіздігіне, мүлкіне, өміріне, денсаулығына, дене тиіспеушілігіне қауіп төндіретін заттар
  • адам сүйегі
  • желімдегіш немесе лак-бояу материалдары
  • Халықаралық азаматтық авиация ұйымының (ИКАО) Қауіпті жүкті әуемен қауіпсіз жолмен тасымалдау бойынша техникалық нұсқауларында және Халықаралық әуе көлігі қауымдастығының (ИATA) Қауіпті жүкті тасымалдау ережелерінде көрсетілген барлық заттар

Қажет кездерде жолаушы әуежай қауіпсіздік қызметі өкілдерінің барлық сұрақтарына жауап беруге міндетті. Қауіпсіздік қызметінің талаптарын орындамауыңыз салдарынан жолжүгіңіз қабылданбаса, FlyArystan компаниясы осыған байланысты пайда болатын ешбір шығынға жауапты болмайды.

"Жолаушыларға азаматтық әуе кемелерінде тасымалдауға тыйым салынған қауіпті заттардың, сондай-ақ есірткінің барлық түрлерінің тізбесін бекіту туралы" бұйрықпен толығырақ мына сілтеме бойынша таныса аласыз.

Қосалқы батареялар (пауэр банктер, электронды темекі)


Power banks

  • Тіркелген жүгінде қосалқы батареяларды, оның ішінде сыртқы батареяларды (қуат банктері) және электронды темекі шегу құралдарын (мысалы, электронды темекі) cалуға болмайды. Мұндай заттарды тек қолжүгінде тасымалдауға болады.
  • Егер қол жүгі жүк салғышында тасымалданатын болса (мысалы, отырғызу кезінде сұраныс бойынша), мұндай жүктен барлық қосалқы батареяларды алып тастау керек.
  • Кез келген қосалқы батареялардың, соның ішінде литий батареяларының (мысалы, сыртқы батареялар, қуат банктері) сыйымдылығы:
    • 100 Вт сағ төмен болса, авиакомпанияның рұқсаты талап етілмейді, бірақ жолаушы тіркеу кезінде аккумулятор сыйымдылығы 100 Вт сағ аспайтынын растауы керек.
    • 100 және 160 Вт сағ аралығында болса, әуе компаниясының рұқсаты қажет. Мұндай батареялар бір жолаушыға 2 данамен шектеледі.
    • 160 Вт сағ артық болса – тасымалдауға рұқсат етілмейді.
  • Жолаушы қосалқы аккумулятордың (оның ішінде қуат банктерінің) номиналды сыйымдылығын құрылғыға сертификатпен немесе оны таңбалау арқылы растауы керек. Ватт-сағат рейтингі туралы ақпарат жоқ болса, мұндай батареялар тасымалдауға қабылданбайды.
  • Ұшу кезінде қосалқы батареялар, қуат банкілері және электронды темекі шегуге арналған құрылғылар (мысалы, электронды темекілер) үстіңгі бөлімдерде қол жүгінде сақталуы керек.
  • Ұшу кезінде қосалқы аккумуляторларды, сыртқы батареяларды және электронды темекі шегу құралдарын зарядтауға немесе басқа құрылғыларды зарядтау үшін пайдалануға тыйым салынады.
Сұйықтықтар
  • сұйықтықтар сыйымдылығы 100 мл-ден аспайтын контейнерде болуы керек (су және басқа сусындар, сорпалар, сироптар, джемдер, бұқтырылған тағамдар, тұздықтар мен пасталар, тұздықтардағы немесе құрамында көп сұйықтық бар тағамдар, кремдер, лосьондар, косметика мен майлар, парфюмерия, спрейлер, гельдер, соның ішінде шашқа арналған гельдер және душ, қырыну көбігін, дезодоранттарды және басқаларын қоса алғанда, қысымды ыдыстар, пасталар, оның ішінде тіс пастасы, қатты заттары бар сұйықтық қоспалары, тушь, ерін жылтыратқышы)
  • қолжүгі заттарына арналған ерекшеліктер (дәрі-дәрмектер, балалар тағамы, ұшу уақытына қажетті мөлшердегі арнайы диеталық қажеттіліктер)
  • талаптарға сәйкес келмейтін барлық сұйықтықтарды әуежайдың қауіпсіздік қызметі қарап, тексеру барысында алып қалады. Сондықтан заттарыңызды қолжүкке мұқият салыңыз
    "Жолаушыларға азаматтық әуе кемелерінде тасымалдауға тыйым салынған қауіпті заттардың, сондай-ақ есірткінің барлық түрлерінің тізбесін бекіту туралы" бұйрықпен толығырақ мына сілтеме бойынша таныса аласыз.
    Дегенмен, сыйымдылық көлеміне қарамастан, зауыттық қаптамасы, тиісті техникалық паспорты және сертификаты жоқ белгісіз құрамдағы заттар мен сұйықтықтар тыйым салуға жатады.
    Сондай-ақ әуежайдағы немесе әуе кемесінің бортындағы бажсыз сауда дүкендерінен сатып алынған, ұшу кезінде пакеттің мазмұнына қол жеткізуді көзбен шолып сәйкестендіруді қамтамасыз ететін сенімді мөрленген (пломбаланған) пластик пакетке оралған сұйықтықтарға рұқсат етіледі. Алайда, сатып алынған тауарға чек қажет болады, онда бұл сатып алу әуежайдағы бажсыз сауда дүкендерінде немесе сапар күні әуе кемесінің бортында жүргізілгені туралы сенімді растау бар.
Оттегінің Жеке Концентраторлары

FlyArystan рейстерінде оттегі қаптарын, баллондарды және генераторларды тасымалдауға тыйым салынады. Жолаушылар тек оттегінің жеке концентраторларын алып жүре алады. Жеке оттегі концентраторЛАРЫН тасымалдау туралы ақпаратты FlyArystan арнайы қызмет бөліміне (special.services@flyarystan.com) ұшуға дейін кемінде 24 сағат бұрын тапсыру керек.

Рұқсат етілген ОЖК:
  • Airsep Focus/Free Style 5/Free Style/Lifestyle
  • EasyPulse (Precision Medical)
  • ECLIPSE Oxygen System Model 1000 (SeQual) / ECLIPSE2 Oxygen System Model 1000A (SeQual)/ ECLIPSE3 Oxygen System (SeQual) / ECLIPSE5 Oxygen System (SeQual)
  • Inogen One/ One G2/ One G3/ One G4
  • LifeChoice/ LifeChoice Activox (Inova Labs)
  • Oxywell Model 4000 (SeQual) 
  • Quinox Model 4000 (SeQual) 
  • Respironics EverGo/Respironics SimplyGO
  • SeQuel SAROS  
  • VBOX, Inc.’s Trooper 
  • iGo (DeVilbiss Healthcare)
  • Invacare Solo2/ Invacare XPO2
  • Oxlife Independence Oxygen Concentrator
  • Oxus RS-0400 
  • AirSep FreeStyle Comfort
Ваучер

Қосымша қызметтерді ваучер арқылы сатып алу үшін авиакомпанияның www.flyarystan.com сайтында, FlyArystan мобильді қосымшасында, +7 727 331 10 10 телефоны бойынша FlyArystan байланыс орталығы арқылы немесе туристік агенттіктердің кеңселерінде пайдалануға болады. Ваучерді әуежайда пайдалануға болмайды.

Сұрақтарыңыз бар ма? Жауаптарды табу үшін келесі сілтемені басыңыз.

Too Many Request