Брондауды өзгерту

Қызмет көрсету ақысын, брондау өзгерту айыппұлын және тең тариф болмаған жағдайда, келесі бос тарифке дейін тиісті айырмашылықты ішкі рейстің жоспарланған жөнелту уақытына дейін 2 сағаттан, халықаралық рейтің 3 сағаттан кешіктірмей қосымша төлеу арқылы басқа күн мен уақытқа билетті төмендегі жолдармен өзгертуге болады:

• онлайн веб-сайтымыздағы «Брондауды өзгерту» арқылы немесе мобильді қосымшамызда "Сапарларым" арқылы;

• Байланыс орталығы арқылы.

*Егер сіз билеттерді басқа сату арналары арқылы сатып алған болсаңыз, сатып алу орнына хабарласуыңызды сұраймыз.

Рейсті басқа күн мен уақытқа өзгерту үшін айыппұлы және қызмет көрсету ақысы әр жолаушы үшін және әр ұшу сегменті үшін тарифтердің айырмашылығына қосымша төленеді. Айыппұл мөлшері сіздің тарифіңіздің түріне байланысты. Тарифіңізді осында тексеріңіз.

Тасымалдау күні/уақыты өзгерген кезде арнайы қызметтердің және орын таңдау қызметінің сақталуына кепілдік берілмейді. Жолаушы сатып алу орнына хабарласып, өзгертілген күнге қызметін қайта сатып алу қажет.

FlyArystan рейстеріне билеттегі аты-жөні қате жазылған жолаушылар жіберілмейді.

Билетте жолаушының тегі мен аты төлқұжатқа немесе жеке басын куәландыратын құжатқа сәйкес латын әріптерімен жазылады.

Жолаушы билетте аты-жөнін қате енгізсе:

1. Аты немесе тегі қате енгізілген жағдайда, жолаушы түзетулерді енгізу үшін билетті сатып алу орнына жүгінуі керек.
2. Егер билет flyarystan.com сайты немесе FlyArystan мобильді қосымшасы арқылы сатып алынған болса, онда жолаушының аты-жөнін қосымша ақыға түзетуге болады: 1000 KZT — аты немесе тегін түзету үшін + 5 000 KZT — ішкі рейстер үшін сервистік алым немесе 8 000 KZT — халықаралық рейстер үшін сервистік алым.*

*Деректерді түзету кезінде жаңа билет жазылады және осы негізде қызмет ақысы алынады.

Жолаушы аты-жөнін өзгерту жолдары:

1. contact.centre@flyarystan.com электрондық поштаға ұшудан 24 сағат бұрын хабарласыңыз.
2. Хатта жеке басыңызды куәландыратын құжаттың түсті скан-көшірмесін тіркеңіз.
3. Хат жібергеннен кейін байланыс орталығына +7 727 331-10-10 (08:00-ден 20:00-ге дейін) нөміріне қоңырау шалыңыз.

Жұмыс уақытынан тыс уақытта +7 702 702 0227 WhatsApp нөмірі бойынша, flyarystan.com сайтында LiveChat-қа немесе FlyArystan мобильді қосымшасында жазыңыз.

Билетті сатып алғаннан кейін немесе рейске онлайн тіркелуден өткеннен кейін жүк, орын және басқа қызметтерді төмендегі жолдармен сатып алуға болады:

• сайттың басты бетіндегі «Жүк, орын, тағам» қойындысы арқылы;
• FlyArystan Байланыс Орталығы арқылы. Байланыс  Орталығының қызметтері үшін алым алынады.
• тіркелу бағындарында (орынды сатып алу үшін).

Сайтта жүк, орын және басқа қызметтерді қалай сатып алуға болады:

• басты бетте «Жүк, орын, тағам» түймесін басыңыз;
• тегіңізді (латын әріптерімен) және брондау нөмірін (Билетте көрсетілген алты таңбалы код. Мысалы: R0Q8D9) енгізіңіз;
• «Жалғастыру» түймесін басып, брондауды өзгерту бетіне өтіңіз;
• өзіңізге қажетті қызметтерді таңдап, онлайн төлем жасаңыз.

• Жүкті, қолжүкті, тарифтік пакеттерді және басқа қызметтерді ішкі рейстің ұшуға 2 сағат, халықаралық рейстің 3 сағат қалғанға дейін сатып алуға болады.  Әуежайда жүк құны бірнеше есе қымбат және әр килограмм үшін төленеді.                  
• Жүкті, орынды, тарифтік пакеттерді және басқа қызметтерді рейске тіркелу рәсімі аяқталғаннан кейін қосу мүмкін емес.
• Тарифтік пакеттердің, қосымша қызметтердің және комиссиялық алымдардың құны қайтаруға жатпайды.