МАҢЫЗДЫ АҚПАРАТ
FlyArystan әуекомпанияның ___ ______ 20__ жылғы FS ___ рейсіне қатысты төтенше жағдай орын алғанын өкінішпен растайды.
Жолаушыларымыздың, экипаждың және олардың отбасыларының қауіпсіздігі мен қолдау сезінуін қамтамасыз ету біздің басты құндылығымыз болып қала береді.
Туыстары мен жақындары үшін
• Сенім телефоны: Ақпарат алу үшін +7 727 244 55 52, 8 800 080 0440 нөмірі бойынша бізге хабарласыңыз.
• Көмек орталықтары: Біздің қолдау орталықтарымыз келесі мекенжайлар бойынша жұмыс істейді:
Ресми ақпарат
Сенімді ақпарат осы сайтта және әлеуметтік желілердегі біздің ресми парақшаларымызда жарияланатын болады:
БАҚ сұрақтары бойынша pr@flyarystan.com хабарласуыңызды сұраймыз
Ескертпе:
Ұшу уақытын немесе күнін өзгерту
Қызмет көрсету ақысын, брондау өзгерту айыппұлын және тең тариф болмаған жағдайда, келесі бос тарифке дейін тиісті айырмашылықты ішкі рейстің жоспарланған жөнелту уақытына дейін 2 сағаттан, халықаралық рейтің 3 сағаттан кешіктірмей қосымша төлеу арқылы басқа күн мен уақытқа билетті төмендегі жолдармен өзгертуге болады:
*Егер сіз билеттерді басқа сату арналары арқылы сатып алған болсаңыз, сатып алу орнына хабарласуыңызды сұраймыз.
Рейсті басқа күн мен уақытқа өзгерту үшін айыппұлы және қызмет көрсету ақысы әр жолаушы үшін және әр ұшу сегменті үшін тарифтердің айырмашылығына қосымша төленеді. Айыппұл мөлшері сіздің тарифіңіздің түріне байланысты. Тарифіңізді осында тексеріңіз.
Тасымалдау күні/уақыты өзгерген кезде арнайы қызметтердің және орын таңдау қызметінің сақталуына кепілдік берілмейді. Жолаушы сатып алу орнына хабарласып, өзгертілген күнге қызметін қайта сатып алу қажет.
Жолаушының аты-жөнін өзгерту
FlyArystan рейстеріне билеттегі аты-жөні қате жазылған жолаушылар жіберілмейді.
Билетте жолаушының тегі мен аты төлқұжатқа немесе жеке басын куәландыратын құжатқа сәйкес латын әріптерімен жазылады.
Жолаушы билетте аты-жөнін қате енгізсе:
*Деректерді түзету кезінде жаңа билет жазылады және осы негізде қызмет ақысы алынады.
Жолаушы аты-жөнін өзгерту жолдары:
Жұмыс уақытынан тыс уақытта +7 702 702 0227 WhatsApp нөмірі бойынша, flyarystan.com сайтында LiveChat-қа немесе FlyArystan мобильді қосымшасында жазыңыз.
Жүк, орын және басқа қызметтерді сатып алу
Билетті сатып алғаннан кейін немесе рейске онлайн тіркелуден өткеннен кейін жүк, орын және басқа қызметтерді төмендегі жолдармен сатып алуға болады:
Сайтта жүк, орын және басқа қызметтерді қалай сатып алуға болады: