Изменение бронирования
Примечание:
- Вы не можете добавлять нового пассажира в существующее бронирование. Вам нужно будет создать новое бронирование.
- Вы можете добавить младенца в уже существующее бронирование.
Перебронирование на другую дату и время
Вы можете перебронирвоать билет на другую дату и время, оплатив штраф за перебронирование и соответствующую разницу в тарифах не позднее чем за 2 часа до времени вылета рейса согласно расписанию:
- онлайн через раздел «Управление бронированием» на веб-сайте;
- через Контакт Центр FlyArystan. За услуги Контакт Центр взимается сервисный сбор.
Штраф за перебронирование взимается за каждого пассажира и за каждый полетный сегмент в дополнение к разнице в тарифах. Размер штрафа зависит от вида вашего тарифа. Проверьте вид вашего тарифа здесь (ссылка).
Корректировка имени пассажира
Корректировка имени осуществляется бесплатно и допустима только в случае, если в имени допущена ошибка или необходимо исправить опечатку и:
- допускается корректировка максимум 3 символов в имени, указанном в бронировании.
- если необходимо поменять местами имя и фамилию или исправить сокращенное имя на полное, чтобы обеспечить его соответствие проездному документу;
- если необходимо исправить обозначение гендерной принадлежности (обращения) перед именем, указанным в бронировании.
Вы можете исправить свое имя:
- отправив нам запрос через раздел «Напишите нам» на веб-сайте;
- через Контакт Центр FlyArystan. Сервисный сбор за услуги Контакт Центра не взимается.
Приобретение дополнительных услуг
Вы можете приобрести дополнительные услуги после того, как вы забронировали билет:
- онлайн через вкладку «Управление бронированием» на нашем веб-сайте;
- через Контакт Центр FlyArystan. За услуги Контакт Центра взимается сервисный сбор.
- на стойке регистрации (для покупки места).
Дополнительные услуги можно приобрести на нашем веб-сайте через вкладку «Управление бронированием»:
- нажмите кнопку «Управление бронированием»;
- введите свое имя и код подтверждения (полученный по электронной почте после бронирования) или войдите в учетную запись;
- нажмите кнопку поиска;
- добавляйте нужные вам дополнительные услуги.
Важно:
- Дополнительные услуги можно приобрести за 2 часа до вылета рейса.
- Дополнительные услуги нельзя приобрести после завершения регистрации.
- Оплата за дополнительные услуги не возвращается.