Правила поведения пассажиров
Политика FlyArystan
FlyArystan придерживается следующей политики в отношении неприемлемого поведения пассажиров:
- не оставлять без последствий ни один случай неприемлемого поведения пассажиров;
- предоставлять сотрудникам авиакомпании полномочия, необходимые для предотвращения и для пресечения нарушения правил поведения пассажиров;
- информировать правоохранительные органы о случаях неприемлемого поведения пассажира и оказывать им максимальное содействие в последующем привлечении его к ответственности;
- в случае необходимости инициировать судебное дело для защиты чести и достоинства персонала авиакомпании и возмещения материального ущерба причиненного пассажиром.
Неприемлемое поведение пассажира
Если пассажир FlyArystan совершил правонарушения, в том числе:
- создал ситуацию, угрожающую безопасности полета или жизни другого человека;
- создал ситуацию, угрожающую здоровью, чести и достоинству других пассажиров и авиаперсонала, допускал по отношению к ним словесное оскорбление или физическое насилие;
- преднамеренно препятствовал членам экипажа в исполнении их обязанностей;
- отказывался выполнять требования экипажа по безопасности;
- отказывался пристегивать привязные ремни при включенном табло “Застегните ремни” и нарушил политику авиакомпании о запрете курения на борту самолета;
- совершил уголовное преступление;
- употреблял собственные спиртные напитки, включая купленные в магазинах беспошлинной торговли, за исключением предложенных на борту в рамках стандартного обслуживания;
- отказывался выполнять рекомендации членов экипажа по ограничению распития спиртных напитков;
- пользовался электронными приборами и средствами связи во время руления, взлета и посадки самолета;
- угрожал использованием взрывного устройства;
- создал условия, некомфортные для остальных пассажиров и препятствующие работе членов экипажа;
- совершил порчу принадлежащего авиакомпании имущества и/или вынес его с борта самолета,
то в таких случаях FlyArystan вправе принять следующие меры по пресечению и предотвращению неприемлемого поведения:
- отказать пассажиру в перевозке до конечного пункта;
- передать пассажира правоохранительным органам государства посадки воздушного судна с последующим привлечением к ответственности по законам страны пребывания.
Ответственность пассажира за вынужденную посадку в результате его неприемлемого поведения
Если в результате неприемлемого поведения пассажира экипаж совершает вынужденную посадку для высадки данного пассажира, то данный пассажир оплачивает все материальные расходы, связанные с вынужденной посадкой. В случае отказа пассажира-правонарушителя от возмещения ущерба, понесенного авиакомпанией в связи с вынужденной посадкой, FlyArystan оставляет за собой право обратиться в судебные органы для взыскания суммы ущерба в судебном порядке.
Уголовная ответственность за лжетерроризм и незаконную перевозку запрещенных предметов
За заведомо ложное сообщение (в том числе шутки) об акте терроризма, незаконную перевозку всех видов оружия и боеприпасов, взрывчатых, наркотических и др. предметов и веществ, которыми возможно причинение вреда другим пассажирам или перевозчику, предусмотрена уголовная ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
