Для билетов, отмененных максимум за два часа до запланированного времени вылета

·  Штраф 10 000 тг взимается за пассажира и за сегмент. Остаток стоимости будет переведен на Ваучер FlyArystan.

·  Если сумма тарифа менее 10 000 тг, то Ваучер не выдается.

·   Ваучер можно использовать в течение 12 месяцев с даты выдачи.

·  Ваучеры нельзя передавать третьим лицам.

• Узнать больше о Ваучерах (ссылка)

ВОЗВРАТ РАЗРЕШЕН

наличными или переводом на платежную карту в зависимости от метода изначальной оплаты

·  Для билетов, отмененных максимум за два часа до запланированного времени вылета

·  Применяется штраф в размере 5 000 тг за пассажира и за сегмент.

Перебронирование

 Разрешено

• Максимум за два часа до запланированного времени вылета
• Применяется штраф в размере 7 000 тг за пассажира и за сегмент
• Оплачивается разница в тарифах

 Разрешено

• Максимум за два часа до запланированного времени вылета. 
• Без штрафа.
• Оплачивается разница в тарифах

Неявка на рейс

Отмена / возврат стоимости / изменение не допускается, если до вылета осталось менее 2 часов.

Отмена / возврат стоимости / изменение не допускается, если до вылета осталось менее 2 часов.

Скидка на детей

Отсутствует

Скидка 50% от стоимости билета

Младенцы с местом

Отсутствует

Скидка 50% от стоимости билета

Младенцы без места

Бесплатно

Бесплатно

Нормы провоза ручной клади

Бесплатный провоз ручной клади весом до 5 кг

Бесплатный провоз ручной клади весом до 5 кг

Провоз регистрируемого багажа

Не включен

Не включен

Изменение имени (разрешена корректировка до трех букв)

Не разрешено

Не разрешено

Изменение маршрута

Не разрешено

Не разрешено

Понижение тарифа

Не разрешено

Не разрешено