• Бронирование и управление
  • Информация
  • Помощь

Онлайн регистрация

Как зарегистрироваться на рейс?

Вы можете зарегистрироваться:

  • в мобильном приложении FlyArystan/ на сайте - бесплатно;
  • в аэропорту по Казахстану - 2000 тенге;
  • заблаговременная покупка услуги регистрации в приложении FlyArystan или на сайте FlyArystan-1000 тенге;
  • в аэропорту по международным направлениям - 33$;
  • заблаговременная покупка услуги регистрации в приложении или на сайте FlyArystan по международным направлениям - 11$.

Когда закрывается регистрация на рейс?

Регистрация на рейс закрывается за 40 минут до вылета на рейсах по Казахстану и за 60 минут на международных рейсах.

Онлайн-регистрация платная?

Данная услуга является бесплатной, если у вас нет предпочтений по рассадке на борту, система выдаст вам бесплатно случайное место. В случае, если вы хотите выбрать определенное место, Вы можете приобрести услугу "выбор места" и выбрать - ближе к выходу, у прохода или у окна.

Где можно пройти онлайн регистрацию?

Онлайн регистрация доступна только в мобильном приложении FlyArystan и на официальном сайте flyarystan.com.

Когда открывается и закрывается онлайн регистрация?

Онлайн регистрация на рейс открывается за 30 дней, закрывается за 40 минут до запланированного времени вылета на рейсах по Казахстану и за 60 минут на международных рейсах.

Как пройти онлайн регистрацию?

В мобильном приложении FlyArystan на нижней панели во вкладке "Регистрация" или на сайте во вкладке «Регистрация на рейс» на главной странице впишите свои личные данные и номер вашего бронирования - шестизначный буквенно-цифровой код (1BYR13), который указан в Вашем билете или в электронном подтверждении о покупке билета. Далее необходимо выбрать рейс и пассажиров для регистрации, ознакомиться с Правилами онлайн-регистрации и Правилами перевозки опасных грузов. Далее система предложит Вам выбрать наиболее удобные места за дополнительную плату, однако если Вы не готовы купить место, нажмите "Продолжить" и система бесплатно назначит вам любое место. При необходимости во время онлайн регистрации, Вы также можете приобрести дополнительный багаж и питание.

Могу ли я выбрать места при прохождении онлайн регистрации?

Во время онлайн регистрации Вы можете выбрать наиболее удобные для себя места за дополнительную оплату.

Выбранное место является онлайн регистрацией?

По завершению процесса на экране должен выйти электронный/мобильный посадочный талон. Если на экране он не появился, то онлайн регистрация считается незавершенной.
После успешного выбора/покупки места Вам необходимо нажать кнопку "Продолжить" и завершить регистрацию.

Посадочный талон придет автоматически на почту?

При успешном завершении онлайн регистрации, подтверждение о ее прохождении придет на электронный адрес, указанный в бронировании, со ссылкой на посадочный талон.

Могу ли я показать фото или скрин посадочного талона с мобильного устройства?

Фото/Скрин посадочного талона с экрана мобильного устройства не принимается. Необходимо распечатать ваш посадочный талон, либо предъявить мобильный посадочный, сохраненный в PDF формате.

Могу я вместо электронного посадочного показать свой авиабилет?

Электронный билет не является посадочным талоном.

Нужно ли распечатать посадочный талон?

Необходимо распечатать ваш посадочный талон, либо предъявить мобильный посадочный, сохраненный в PDF формате. Распечатка посадочного талона в аэропорту платно, на внутренних рейсах через терминал iJan - 500 тг.

Прошел онлайн регистрацию, но не понравились места, как можно поменять?

Для изменения места на борту, необходимо отменить онлайн регистрацию в разделе "Мои поездки" в приложении FlyArystan или "Управление бронированием" на сайте и заново пройти онлайн регистрацию, где вы сможете выбрать/приобрести удобное для вас место (зависит от тарифного пакета).

Каким пассажирам недоступна онлайн регистрация?

Онлайн-регистрация не доступна для:

  • несопровождаемых детей;
  • пассажиров чартерных рейсов;
  • пассажиров с дополнительным местом;
  • пассажиров с запросом на специальное обслуживание.

Обязательно ли проходить онлайн-регистрацию?

Мы рекомендуем своим пассажирам воспользоваться бесплатной услугой онлайн регистрации. Регистрация в аэропорту, включая терминалы самообслуживания iJan, является платной.

Почему я не могу пройти онлайн-регистрацию?

  1. Проверьте правильность введенных данных в вашем бронировании и на сайте.
  2. Убедитесь в том, что до Вашего вылета осталось не более 30 дней.
  3. Вы не относитесь к особой категории пассажиров, которым требуется специальное обслуживание.

Я прошел регистрацию онлайн, но случайно удалил посадочный талон. Что мне делать?

После завершения онлайн регистрации, подтверждение о ее прохождении придет на электронный адрес, указанный в бронировании, со ссылкой на посадочный талон, который можете повторно скачать. В случае, если вы знаете номер вашего бронирования, вы можете скачать ваш посадочный талон во вкладке "Онлайн регистрация" в мобильном приложении FlyArystan или на главной странице сайта flyarystan.com вплоть до завершения регистрации на рейс: за 40 минут на внутренних рейсах и за 1 час на международных рейсах. Также есть возможность распечатки посадочного талона на внутренних рейсах через терминал iJan платно - 500 KZT.

Прошла онлайн регистрацию, не могу найти посадочный талон, в приложении нет.

После завершения онлайн регистрации, подтверждение о ее прохождении придет на электронный адрес, указанный в бронировании, со ссылкой на посадочный талон, который можете повторно скачать. В случае, если вы знаете номер вашего бронирования, вы можете скачать ваш посадочный талон во вкладке "Онлайн регистрация" в мобильном приложении FlyArystan или на главной странице сайта flyarystan.com вплоть до завершения регистрации на рейс: за 40 минут на внутренних рейсах и за 1 час на международных рейсах. Также есть возможность распечатки посадочного талона на внутренних рейсах через терминал iJan платно - 500 KZT.

Как отменить онлайн-регистрацию?

В мобильном приложении на нижней панели во вкладке "Мои поездки" или на сайте во вкладке «Управление бронированием», на главной странице впишите свою фамилию на латинице и номер вашего бронирования - шестизначный буквенно-цифровой код (1BRY13), который указан в вашем билете или в электронном подтверждении о покупке билета. Далее необходимо выбрать рейс и пассажиров для отмены регистрации, нажмите "Продолжить" и отмените регистрацию.

Не нашли ответ на свой вопрос?