• Бронирование и управление
  • Информация
  • Помощь

FAQ

Чат с агентом в мессенджере

WhatsApp

Contact Centre

8 727 331-10-10
Покупка авиабилета
Документы для покупки билета
Тарифы
Оплата и бронирование
Онлайн регистрация
Регистрация в аэропорту
Терминалы iJan
Документы для прохождения регистрации
Ручная кладь/багаж
Изменение Статуса Рейса (Задержка/Отмена/Изменение Расписания)
Перебронирование/возврат/ваучер
Корректировка имени/фамилии пассажира
Путешествие с детьми
Особые категории пассажиров
Дополнительные услуги
Требования для въезда в зарубежные страны
Новый код авиакомпании
Свяжитесь с нами

Свяжитесь с нами

Не могу дозвониться, все линии заняты, куда можно обратиться?

Линия бывает перегружена из-за большого количества звонков.
Вы можете написать свой вопрос на WhatsApp 8 702 702 02 27 или на Live Chat в мобильном приложении FlyArystan/на сайте, который доступен 24/7.

Написал на почту, но не получил ответа, вылет на днях, что делать?

Рекомендуем написать ваш запрос на WhatsApp 8 702 702 02 27 или позвонить в контакт-центр по номеру 8 727 331 10 10.

Где найти live-chat?

Вы можете найти функцию live-chat в мобильном приложении FlyArystan в боковом меню в разделе 'Помощь и поддержка', а также на сайте flyarystan.com в разделе 'Помощь'.

Есть ли офисы FlyArystan в регионах Казахстана? По какому адресу находится ваша касса?

FlyArystan не имеет собственных офисов продаж. Вы можете приобрести билеты и все дополнительные услуги самостоятельно в мобильном приложении FlyArystan или на сайте.

Где я могу оставить отзыв?

Вы можете оставить обратную связь на нашем сайте по ссылке. После совершения перелета на почту приходит ссылка, где вы также можете поделиться впечатлениями и оценить качество сервиса.

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Too Many Request

Too Many Request