• Бронирование и управление
  • Информация
  • Помощь

Оплата и бронирование

Как я могу оплатить за билет?

Вы можете оплатить свой перелет разными способами:

  • кредитными картами и дебетовыми картами (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express);
  • банковским переводом (для корпоративных клиентов);
    ваучером FlyArystan;
  • наличными в аэропорту (у сотрудников FlyArystan);
  • через приложение Kaspi.kz;
  • в кредит через Halyk и Kaspi банки (опцию выбрать во время оплаты).

Могу ли я предварительно поставить бронь, а оплату провести позже?

Нет, бронирование должно быть оплачено сразу при оформлении билета.

Что делать если при оплате выходит ошибка?

Проверьте подключение к Интернету, убедитесь, что проведение Интернет транзакций открыто на платежной карте, лимит на онлайн покупки не превышен.

Что делать если оплата прошла успешно, но подтверждение бронирования на почту не пришло

Необходимо обратиться в авиакомпанию, написав на наш whatsapp 8 702 702 02 27 или в Live chat (24/7) в мобильном приложении FlyArystan\на сайте.

Как получить фискальный чек об оплате на сайте?

Вам необходимо пройти в "Бронирование и управление" на сайте, далее "Справки-подтверждения", затем "Фискальный чек". Введите номер бронирования и фамилию пассажира латинскими буквами.

Почему при бронировании через агентство сумма к оплате отличается от изначальной стоимости билета? (Transaction fee)

Сумма авиабилета состоит из тарифа, сборов аэропорта, сервисного сбора авиакомпании и также сервисного сбора агентства. В начале бронирования на странице отображается сумма тарифа, сборов аэропорта и только потом отображается сумма сервисного сбора агентства.

Где я могу получить билет?

После оплаты стоимости билета на электронную почту, указанную при оформлении, отправляется подтверждение бронирования. Также скачать билет можете в разделе "Мои поездки" в мобильном приложении или в разделе "Управление бронированием" на сайте. Для этого необходимо выбрать функцию "Распечатать билет".

Нужно ли распечатать билет?

Для прохождения регистрации и процедур досмотра на рейс электронной версии билета, сохрененного на телефоне, будет достаточно.