• Бронирование и управление
  • Информация
  • Помощь

Тарифы

Какие штрафы у моего билета?

Тарифы делятся на "Выгодный" и "Гибкий". Чем более доступнее цена, тем строже правила. Сумма штрафов зависит от временного промежутка до даты вашего вылета, то есть чем ближе дата вылета, тем выше ваши штрафы. Подробнее по ссылке.

Как узнать сумму за перебронирование и/или возврат?

Для этого вы можете перейти в раздел "Управление бронированием" в мобильном приложении/на сайте и пройти к осуществлению изменения даты/возврата нажав на соответствующие кнопки. Для этого выберите необходимый рейс и следуйте инструкции, далее платформа переведет вас на страницу, на которой вы сможете ознакомиться с условиями изменения даты/возврата.

Что такое сборы аэропорта?

Определенная плата, которая взимается аэропортом с авиакомпании за обслуживание ее рейсов (сбор за взлет и посадку, авиационную безопасность, предоставление аэровокзального комплекса, регистрация пассажиров и багажа и т.п.). Размер этих сборов устанавливается конкретными аэропортами, местными властями или правительствами тех стран, к которому принадлежит аэропорт.

При выборе тарифа "Гибкий" изменение даты будет бесплатно?

Важно понимать, что при выборе тарифа "Гибкий" отсутствует "штраф" за перебронирование, т.е. если при изменении даты бронирования класс бронирования остается такой же как и при покупке авиабилета, то дополнительная оплата не потребуется. В случае если класс бронирования отличается, то необходимо заплатить разницу в классах бронирования, однако штраф за перебронирование взиматься не будет.

Где я могу посмотреть наличие низких тарифов на определенном маршруте?

В графике цен (в правом верхнем углу при выборе дат)

Как понять, у меня возвратный билет или невозвратный? Где можно ознакомиться с условиями тарифа?

Узнать свой тариф и класс бронирования вы можете на электронном билете, где будет отображаться одной буквой в графе "Класс". Чтобы более подробно ознакомиться с условиями возврата необходимого тарифа, пройдите по ссылке.

Вы делаете скидку, если мы летим группой?

Запрос на групповое бронирование принимается оформив заявку для группы от 15 человек на внутренние рейсы и 10 человек на международные рейсы на сайте по ссылке. На групповые бронирования не распространяются специальные рекламные акции.

Есть ли скидка на детские билеты?

FlyArystan предлагает пассажирам на выбор два вида тарифа: специальный "Выгодный" и обычный "Гибкий". Согласно Законодательству Республики Казахстан, FlyArystan предоставляет скидку 50% от «Обычного» тарифа для несовершеннолетних пассажиров в возрасте от 2 до 14 лет.

Предоставляются ли скидки ветеранам ВОВ/пассажирам с ограниченными возможностями?

В рамках проекта "Komek" предоставляются льготные условия для ветеранов ВОВ и лиц с инвалидностью 1 группы по обращению. Подробнее можете ознакомиться по ссылке.