Особые категории пассажиров

В процессе покупки билета в мобильном приложении FlyArystan или на сайте flyarystan.com, необходимо выбрать нужную услугу в пункте "Специальное сопровождение". Если вы уже приобрели билет вы можете написать запрос в отдел специального обслуживания компании FlyArystan (special.services@flyarystan.com).

В рамках проекта "Komek" предоставляются льготные условия для лиц с инвалидностью 1 группы по обращению. Подробнее можете ознакомиться по ссылке.

В процессе покупки билета в мобильном приложении FlyArystan или на сайте flyarystan.com, необходимо выбрать нужную услугу в пункте "Специальное сопровождение". Если вы уже приобрели билет вы можете написать запрос в отдел специального обслуживания компании FlyArystan (special.services@flyarystan.com).

В процессе покупки билета в мобильном приложении FlyArystan или на сайте flyarystan.com, необходимо выбрать нужную услугу в пункте "Специальное сопровождение". Если вы уже приобрели билет вы можете написать запрос в отдел специального обслуживания компании FlyArystan (special.services@flyarystan.com).

Пассажиры с постоянным нарушением зрения могут путешествовать вместе со своими собаками-поводырями без дополнительной оплаты. Обученная собака-поводырь должна быть в наморднике. Пассажиру следует иметь при себе необходимые ветеринарные документы и сертификаты на собаку. Пожалуйста, предварительно до начала путешествия отправьте соответствующую информацию в наш отдел специального обслуживания: special.services@flyarystan.com.

Необязательно, в процессе покупки билета в мобильном приложении FlyArystan или на сайте flyarystan.com, необходимо выбрать нужную услугу в пункте "Специальное сопровождение". Если вы уже приобрели билет вы можете написать запрос в отдел специального обслуживания компании FlyArystan (special.services@flyarystan.com).

Кресло-коляски всех типов перевозятся только в зарегистрированном багаже. Транспортировка кресло-колясок осуществляется бесплатно, сверх установленной нормы багажа.

Для того чтобы мы могли дать все необходимые распоряжения и во избежание возможных неудобств, пассажиры, путешествующие с собственными кресло-колясками, должны заранее предупредить нас об этом, направив соответствующий запрос по адресу: special.services@flyarystan.com не менее чем за 24 часа до вылета. Подробнее можете ознакомиться по ссылке.

Вы можете перевозить портативный концентратор кислорода на борту, но обязательно нужно предварительно оповестить нас по адресу special.services@flyarystan.com. Рекомендуем ознакомиться со списком разрешенных ПКК по ссылке.

Не допускается к рейсу пассажир со сломанной ногой в гипсе, которую он не может согнуть в колене.

Необходимо следовать рекомендациям лечащего врача при планировании путешествия. Авиакомпания имеет право отказать пассажиру, если в медицинском заключении указано, что перелет может нанести вред здоровью.

При этом для лекарств в твердой форме (таблеток, капсул, порошков или драже) ограничений нет. На лекарства в жидкой форме (сиропы, настойки, растворы, мази, кремы) распространяются те же требования и ограничения, что и на другие жидкости - не более 100 мл (объем одного флакона не должен превышать 100 мл).

Перевозить все лекарства лучше в заводской упаковке.

Если вы принимаете препарат по предписанию врача, возьмите с собой назначение врача на применение таких препаратов, так как на досмотре могут попросить показать лекарства.

Если у пассажира жизненно необходимые препараты в полете, просим обратиться в досмотр вылета аэропорта для информации.