Путешествие ребёнка без сопровождения: процесс и требования

Это руководство поможет вам подготовить несопровождаемого ребенка к перелету.

Необходимые документы

⦿ 4 экземпляра формы заявления (скачать) - пожалуйста, заполните заранее, распечатайте и подпишите их. Посмотреть образец заполненной формы можно здесь.

⦿ Оригинал свидетельства о рождении ребенка.

⦿ Нотариально заверенное письмо о согласии на передачу ребенка ответственному (встречающему) взрослому от родителей или законного опекуна ребенка и документ, удостоверяющий личность ответственного взрослого.

В аэропорту

⦿ Чтобы обеспечить необходимое время для подготовки документов и регистрации, ребенок и провожающий должны прибыть в аэропорт не позднее чем за 2 часа до вылета. 

⦿ Агенты наземной службы проверят правильность заполнения всех проездных документов. 1 экземпляр формы будет возвращен провожающему.

⦿ Ребенок и его/ее багаж (если необходимо) будут зарегистрированы. О правилах перевозки багажа читайте здесь. 

⦿ В соответствии с правилами безопасности несовершеннолетним без сопровождения взрослых во время регистрации предоставляются места исключительно на заднем ряду салона самолета, в непосредственной близости от зоны экипажа.

⦿ Ответственный взрослый, провожающий ребенка при вылете, должен оставаться в аэропорту до передачи ребенка агенту.

⦿ Ребенок будет находиться под присмотром (включая предполетный досмотр) агента наземной службы до передачи команде бортпроводников.

Посадка и полет

⦿ Ребенок будет посажен на борт в приоритетном порядке и передан экипажу самолета агентом наземной службы.

⦿ Для того чтобы бортпроводники могли наблюдать за ребенком во время полета, ему/ей будет предоставлено место в последнем ряду. Поэтому услуга "Выбор места" для данной категории пассажиров не предоставляется. Ребенок без сопровождения будет посажен рядом с женщиной-пассажиром (минимальный возраст - 18 лет).

⦿ Наш экипаж позаботится о том, чтобы путешествие вашего юного путешественника было приятным, уютным и незабываемым.

В пункте прибытия

⦿ По прибытии в аэропорт назначения несопровождаемый ребенок выходит последним из пассажиров самолета под наблюдением бортпроводников и наземного персонала, принимающего ребенка.

⦿ После подтверждения личности встречающего взрослого, указанного в анкете, ребенок будет передан ему. Лицо, встречающее ребенка, должно быть готово предъявить удостоверение личности. Встречающее лицо несет полную ответственность за благополучие ребенка после передачи.

⦿ Если лицо, ответственное за встречу ребенка, не находится в аэропорту в запланированное время, с ним свяжется наземный персонал обслуживающей компании. Если с встречающим лицом не удается связаться в течение 30 минут, ребенок будет передан в местное отделение полиции. Лицо, сопровождавшее ребенка в аэропорт вылета, будет незамедлительно уведомлено об этом.

Важно! В целях безопасности и согласно Закону Республики Казахстан от 8 августа 2002 года № 345- II «О правах ребенка в Республике Казахстан» авиакомпания FlyArystan не допускает несовершеннолетних (до 18 лет) без сопровождения взрослых на любые рейсы в период с 23:00 до 6:00 (в пункте отправления), даже если нет других вариантов перелета.