Справки-подтверждения

В случае задержки или отмены рейса, а также если вам необходимо подтверждение изменения времени вылета или использования электронного билета, а также для возвратных билетов, мы можем предоставить справку-подтверждение. Справки о статусе рейса оформляются только после фактического завершения полета.

Выберите тип

Справка-подтверждения о статусе билета

Справка-подтверждения о статусе рейса

Вы можете оформить справку-подтверждение о том, что ваш билет был использован, заполнив форму указанную ниже. Оригинал справки не предоставляется.

Номер бронирования

Шестизначный код, указанный в билете. Например: R0Q8D9 Справка доступна после 3 дней с даты вылета.

Фамилия

* Я ознакомлен(а) и принимаю нижеуказанные правила выпуска электронной справки-подтверждение согласно п. 1,2 ст. 11 Закона РК от 21.05.2013г. «О персональных данных и их защите»

Arline Code

Номер рейса

Date

Правила выпуска электронной справки-подтверждение:

Справки выдаются в валюте приобретенного авиабилета.

Справки, подтверждающие отмену/задержку рейса выдаются по запросу на электронный адрес: customer.relations@flyarystan.com.

Справки, подтверждающие тарифы, тарифы на определенную дату, направления не предоставляются. Информация о тарифах, направлениях доступна на нашем сайте.

Иные виды справок авиакомпанией не предоставляются, поступающие запросы не рассматриваются.

Передавая билет третьим лицам или сообщая им сведения, позволяющие установить номер билета, пассажир выражает согласие на получение этой справки данными лицами. В таком случае, ответственности за доступ к данным об использовании билета по его номеру перевозчик не несет.

Для предоставления данных третьим лицам через Contact.centre@flyarystan.com просим вас выслать нотариальное заверение, или гарантийное письмо, или письмо от самого пассажира (-ов) (скан копия с подписью – все шаблоны в свободной форме*) о том, что он / она (они) не имеют претензий в предоставлении своей конфиденциальной информации третьему лицу. В ином случае, запрос обработан не будет.

Справки-подтверждения

Справка-подтверждение временно недоступна. Пожалуйста, повторите запрос с 6 января.

Просьба убедиться, что номер билета и фамилия введены корректно.